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单位简介 所有职位
 
 招聘职位:客户支持专员 (1人)   No.3053652 
招聘单位: 厦门中科智业人力资源有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-11-12 2024-12-12 17:00  查看招聘发布历史
联 系 人: 人力资源部(负责人)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 厦门创业园创业大厦521室(361006)(合则约见、非请勿访)
 职位基本信息
学历要求: 不限
职位性质: 全职 工作经验: 五年工作经验以上
工作地点: 厦门市翔安区
参考月薪: 11000-15000元/月
上班时间: 8.0小时/天    5天/周    
薪资福利: 五险、住房公积金、商业保险、带薪年假、免费班车
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
【岗位职责】
1、客户订单管理:接收客户订单,检查订单类型、物料信息、价差、特殊生产需求、发运点、直发客户地址及运输方式。并根据主生产计划员提供的生产完成计划,回复交货期;
2、客户需求支持:处理客户关于排产、交期、物流安排、变更等相关的需求和咨询。为客户的需求推荐合适的解决方案,并协调内部相关部门实现客户求;
3、客户关系管理:维护良好积极的客户体验,主动告知客户异常或特殊情况,并澄清问题;
4、订单出货管理:配合计划,根据ABdate准备交货计划并提前通知客户,创建DN并通知仓库和CT或货代;
5、出口业务支持:作为出口业务联系窗口,协调客户需求,确认货代及运输方式,准备出口报关相关的文档,监控货运情况并告知客户相关信息;
6、客户订单OTD管理:管理监控客户订单准时交付情况,每月分析根本原因并推动相关部门加以改善;
7、新客户订单渠道管理:配合商务部创建新客户代码,确认商务条款,并建立新订单接收渠道;
8、产品管理业务支持:协调处理客户关于产品技术认证,声明,以及投标资料收集;发布产品变更通知,提供定价支持,处理免费样品申请;
9、其他:优化项目以及直线经理安排的临时工作任务。

【岗位要求】
1、本科及以上学历,理工科教育背景更佳;
2、熟悉工厂的运作流程,了解订单处理和生产计划的常用方法和 KPI;
3、熟悉出口业务操作流程;
4、良好的数据分析和统计能力,能发现问题、分析问题,识别潜在风险并寻找解决方案;
5、至少3-5年外资企业订单处理或生产计划经验,曾应用LeanSigma或者相似理论领导或参与优化任务的经验更佳;
6、良好的英语听、说、读、写能力,有一定的财务知识;
7、熟练应用office软件,较丰富的ERP知识,能熟练使用SAP更佳;
8、开朗、乐于沟通、有责任心、可承担压力;
9、团队工作、乐于改变以及接受改变。
【薪资待遇】薪资面议,五险一金,15天年假、15天病假
【上班地点】翔安ABB工业园区
【上班时间】5天8小时(8:00-16:30),周末双休;70条班车线路遍布岛内外,上下班接送
投递简历向网管投诉】 【收藏该公司其他职位
自新版上线以来该单位的简历回复率为1%

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公司性质: 民营/私营公司
公司行业: 专业服务(咨询,人力资源)
公司规模: 501-1000人
中科智业(厦门)人力资源有限公司(简称“中科智业”),成立于2000年,是当时厦门唯一一家经政府批准成立的非政府机关类人才服务机构(人才许可证号[2000-01]),也是国内较早通过政府核准成立的人才服务机构,同时是福建省首家HR外包服务供应商,是厦门市及福建省内最具规模的业务外包服务商,目前拥有员工2000余人,并在成都、北京、漳州、泉州等多个地区设有分支机构。
  
   中科智业拥有一支专业、高效的服务团队,长期致力于为企业客户提供一体化外包服务及人力资源解决方案。凭借优秀的服务理念以及丰富的服务外包经验,中科智业在生产、销售、财务、人力资源、客服、行政后勤、物流仓储、金融商贸、经营管理等各领域提供了优质服务和强大支持,受到了客户的普遍认可和欢迎。
  
   微信搜索“中科智业”,关注企业服务号!
该企业的信用信息可访问 天眼查 进行查询
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联 系 人: 人力资源部(负责人)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
联系地址: 厦门创业园创业大厦521室(361006)(合则约见、非请勿访)
电子邮件: (请通过系统申请职位,系统会自动把你的应聘简历发给我)
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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