首页 人才中心 招聘 求职 交流会 人事档案服务 台湾人才 网上党建 校园·云招聘  
刷新内容】 【关闭窗口
厦门弘壹文化传播有限公司 本信息的网址二维码
单位简介 所有职位
 
 招聘职位:客服专员\学习顾问 (2人)   No.3041177 
招聘单位: 厦门弘壹文化传播有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-09-14 2024-10-14 20:44  查看招聘发布历史
联 系 人: 温温(老师) 移动电话: 13599515135
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 厦门湖里区高崎南五路222号航空商务广场3号楼105单元(361000)(合则约见、非请勿访)
本职位应聘电子邮件: 
 职位基本信息
学历要求: 大专以上
职位性质: 全职 工作经验: 一年工作经验以上
年龄要求: 24岁至30岁
工作地点: 厦门市湖里区
参考月薪: 5000-8000元/月(底薪:4000-6000元/月+提成)
上班时间: 8.0小时/天    5.5天/周    
薪资福利: 五险、年终双薪、绩效奖金、通讯补贴、节日福利、专业培训、每年多次调薪、全勤奖、工作制服
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
客服专员\学习顾问
1、认同公司的企业文化,并传承实践;
2、学员档案信息管理:CRM更新与维护学员档案信息,完成客户画像;定期进行学员回访及信息整理汇总。
3、打印和编辑公司常用办公表格,保存与整理各类日常办公文档。
4、客户接待及客户关系维护:接待来访学员,并进行相应的咨询登记,熟练掌握机构概况,能够回复学员提出的一般性问题。
5、独立接收并记录学员反馈并及时汇报和提出反馈日常工作SOP改进建议。
6、财务基础工作:核对项目账目单据,保证账目的准确性。
7、项目物资需求反馈及库存核对,即时保障补充供应。处理项目常用物资的采购申请及报销(教学和宣传招生以外的物资)。
8、日常事务性工作:执行机构早晚开门、闭门事宜。管理和维护机构日常卫生清洁。巡视预防机构公共安全,管理公共设施的摆放。
9、其他临时性工作:根据机构安排配合市场进行招生宣传工作。完成机构安排的其他事务性工作。
10、客户服务及受理:接听客户来电,了解客户需求,提供专业的解答和建议。
解答客户对课程、报名流程、班级安排等方面的咨询问题。
11、处理客户投诉,协调相关部门解决问题,确保客户权益。
12、学员报名及退费办理:办理学员的报名手续,提供准确的报名信息和支付方式、核对入账底单。申请办理学员的退费手续,确保学员的退费权益得到保障。
13、电话客服:负责教育培训类课程的招生咨询工作,协同部门人员完成年度招生计划。与学员沟通,帮助学员详细了解服务内容,促成学生在本机构学习。利用电话完成招生工作,拓展及完善招生渠道。
14、通过这些职责,教培机构客服专员在确保学员满意度的同时,也为机构的正常运营和发展提供了重要支持。做好微信社群\班级管理及维护;
投递简历向网管投诉】 【收藏该公司其他职位
自新版上线以来该单位的简历回复率为40%

 单位简介 回顶部
公司性质: 民营/私营公司
公司行业: 专业服务(咨询,人力资源)、教育/培训
弘壹文化传播有限公司成立于2008年,是一家专注企业文化与发展战略研究的教育培训机构。
  
   弘壹始终坚持“以道驭术,以术载道”的研究和传播方向,经过十余年的实践沉淀,创造性地将国际先进的企业教练技术与中华传统文化完美融合,立志开创中国式本土教练学,支持中国企业和个体可持续成长。
  
   弘壹以“汇集管理智慧,支持企业成长;弘扬传统文化,促进和谐社会”为己任,持续助力“幸福企业”、“幸福家庭”、“幸福人生”建设,促进社会和谐。
  
   【弘壹核心价值观】明德、践行、止于至善
   【弘壹使命】以传统文化为根本,以管理教练为运用;助梦企业百年基业,成就家庭和谐幸福。
   【弘壹愿景】成就万千幸福 企业 · 家
  
   ----------------
  
   还没完呢,往下拉,还有你更想知道的……
  
   1 、上班时间:上午8:30-12:00 / 下午14:00-18:00,悄悄告诉你~早上有弹性的15分钟时间,你懂的。
   2、法定社会保险:“五险“--养老、医疗、失业、工伤、生育保险
   3、各种假期:公众假日,年假、婚假,产假,哺乳假等;
   4、年终奖金:根据公司当年的经营业绩和员工个人的绩效表现发放年终奖金
  
   增加福利:
   1、免费下午茶供应,我们用爱家人的心,爱每个同事;
   2、无限的学习成长空间,管理教练、国学,统统近水楼台创造无限可能;
   3、不定期组织聚餐等团队活动;
   4、根据不同节日,发放贴心小礼物等,还有生日和春节的父母孝顺金哦(爱要说出来);
   5、每年组织一次省内/外旅游,世界很大,我们一起去看看~
   6、入职即获得【遇见幸福】学习机会,为了优秀的你,开放申请【幸福赋能】管理教练课,统统公司福利。
   7、小资的工作环境,花园式的写字楼区,可以享受冬日暖阳的沐浴。
该企业的信用信息可访问 天眼查 进行查询
 评价 回顶部
 联系方式 回顶部
联 系 人: 温温(老师)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
移动电话: 13599515135
联系地址: 厦门湖里区高崎南五路222号航空商务广场3号楼105单元(361000)(合则约见、非请勿访)
电子邮件:
 
单位地址在2D地图上的标注如下:          按地图找工作请点击我



如果你想下拉滚动条时能自动显示下一条职位信息就请选中我

本网提醒: 为保障广大求职者和用人单位的合法权益,维护人才交流环境的有序健康发展,厦门市人才服务中心、厦门人力资源市场(厦门人才市场)和厦门人才网郑重提醒: 用人单位在本网站发布的信息,均须符合合法、准确、及时、完整的原则,但本网站无法保证所有由第三方提供或本网站自行采集的信息完全准确。 应聘人员在应聘求职过程中请加强自我保护意识,承担进一步与用人单位核实招聘信息中出现的工作内容、工作条件、工作地点、劳动报酬及涉及切身利益事项的义务和责任, 在收到用人单位提供的书面通知后,再办理与原单位劳动关系解除、入职体检、新的劳动合同签订入职所需的手续,并在求职入职的过程中,对照国家和地方的法律法规切实保护自身权益。 特别是若单位存在违规收取服装费、培训费或其他涉及费用的情况,求职者切勿轻信缴费。 如果你在应聘中发现用人单位利用本网站发布虚假职位信息或借招聘之名从事欺诈活动, 你可以在第一时间内向我们投诉(每个职位底下都有【向网管投诉】),我们会及时核实,投诉情况属实者我们将会处理,严重者我们将依法向劳动监察大队或公安机关反映事实、要求处理。应聘者如在入职签约及实际工作中遇到用人单位用工方面的违法行为, 可直接向劳动监察部门(http://hrss.xm.gov.cn/,举报电话:0592-5110656)投诉举报,维护自身合法权益。 法律法规及资讯请参阅:
    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

请注明你所要申请的职位。
并在应聘材料上注明,此职位信息来源于厦门人才网
  关闭窗口
 
关于我们信息管理规定服务项目下载中心服务问答联系我们主任信箱联系客服
 
©2015  厦门人才网  版权所有
厦门人才网由厦门市人才服务中心主办,网络部开发维护
未经厦门人才网授权同意,不得转载本网站任何信息
网站服务电话:0592-5396657 监督电话:0592-5396662
人事档案服务电话:12333
网站投诉和服务邮件webmaster@xmrc.com.cn
网站注册证号
20210000003585
经营性网站备案信息
闽ICP备05025868号

本站支持以下浏览器:IE8.0及以上版本360浏览器Chrome浏览器FirefoxOpera浏览器


厦门人才网官方微信二维码

厦门人社微信二维码

抖音直播带岗二维码