1.优秀的沟通协调能力；excellent communication and coordination skills

2.具有良好的客服意识以及独立解决问题的能力；Good awareness of customer service； good independent problem solving ability

3.良好

This position is concerned with the efficient and professional service of food and beverages.

本职位要求在餐厅服务的服务人员能为客人提供有效率以及专业的服务

岗位职责：

1.负责夜间前厅部的运营，控制服务质量， 确保顾客满意度。

2.关注房间预订情况，及时更新系统相关信息，确保利润最大化，准备财务报表 。

3.与客人和员工有效的沟通，提供明确指示，主持、参加会议

熟悉五星级酒店前台运作和管理，熟练使用opera系统，两年以上本职位的工作经验，英语口语流利，良好的沟通及协调能力。

教育大专或本科以上学历优先但不作要求

证书酒店管理或市场营销证书优先考虑但不要求

经验

1. 3年以上会展、婚庆、大型活动销售和管理经验其中1年以上国际连锁酒店工作经验。

2. 工作热情责任心强处事公正

良好的英文听、说、读、写能力，具备两年4星级以上国际型酒店培训经理的工作经验，良好的沟通及协调能力。五官端正，气质佳。

- 英语口语流利

- ，笑容佳，良好的沟通协调能力及对客服务技巧

- 适应三班倒的班次

三年以上国际酒店本职位的工作经验,良好的沟通及协调能力,适应三班倒工作时间，良好的英语听、说能力。

有相关工作经验,适应倒班的工作,态度好，吃苦耐劳。

Job Responsibilities 岗位职责：

1.Work with the Physical lab/CHM Lab / Operation team/Technical team with competent knowledge in standards, directives, and customer service techniques； （25%）

与物

岗位职责

1.Develop business with existing and new customers through professional sales activities, such as （not limited）； （20%）

1.通过专业的销售活动与现有和新客户拓展业务，如（不限于以下活动）

确保贯彻执行基本品牌标准。

Ensures that minimum brand standards have been implemented.

协助餐厅经理确保根据经营理念对部门进行高效地管理，根据标准提供有礼的、专业的、高效并且富有弹性的服务。

Assists

协助准备并更新礼宾部运营手册。

Assists in the preparation and updates of the Concierge Departmental Operations Manual.

确保定期更新餐厅、酒店设施、紧急电话号码、名胜古迹和其他的信息。

Ensures infor

将布草放入洗衣机并加入规定数量的洗涤液、皂液或其它清洗剂。

Loads linen into washer and adds specified amount of detergent, soap, or other cleaning agent.

操作自动水洗及漂洗布草的机器。

Operates mac

遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法，则向领班/副理汇报。

Reports complaints or problems to Team Leaders/ Assistant Manager if no

immediate solution can be found.

确保具有营销员的态度并在

协助值班工程师完成所有日常工作，并确保所有工程部相关设施能安全有效地运作。

To support the Manager in the performance of all the daily duties by processing and ensuring that all services associated wi

Patrol lobby lounge, corridor, guest floor and public area.

对大堂，走廊，客房楼层和公共区域进行巡查。

Talking with management, our guests, associates and ask them something to Investigates infrin

遇到投诉或问题，如果不能立即找到解决问题的方法时，则向副理汇报。

Reports complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found.

确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销

Ensures all telephone calls are handled in a polite, efficient manner.

确保用礼貌，有效的方式处理所有来电。

Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution

确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。

Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times.

适时的为其他部门员工同样提供优质的服务。

Provides excellent service to inte

？按照制定的计划时间表开展客房服务和维护保养工作并高质量的完成工作。

Carries out guestroom servicing/ maintenance works according to the established schedule and high quality of finishing work.

运用

Uses fresh products whenever possible to ensure guests are always offered a variety of food items.

利用鲜活的产品, 以确保任何时候都能向客人提供花样繁多的菜肴。

Ensures food surpluses and leftovers

确保礼宾部的有效运行,并根据有关理念表现出始终如一的礼貌,专业,有效和灵活的服务态度。

Ensures the smooth running of the Concierge department and related areas according to the established concept state

持续监视安全装置中紧急的状况。

Continuously monitors installed safety devices for emergency readiness.

巡逻公共区域，餐厅，客用楼梯，办公室，植物室，以及酒店的其他地方，确保这些地方和酒店内、外财产

遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。

Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times.

适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。

Provides excellent service to internal

协助制定和维护详细的部门运作手册，反映部门的政策和程序，工作流程和绩效标准。 确保年度回顾准确反映任何变化。

Assists with the development and maintenance of a detailed Departmental Operations Manual t

Uses fresh products whenever possible to ensure guests are always offered a variety of food items.

利用鲜活的产品, 以确保任何时候都能向客人提供花样繁多的菜肴。

Ensures food surpluses and leftovers

Title:

BD Sales/ BD Sales Supervisor/ BD Sales Assistant Manager/ BD Sales Manager

Job Duty:

1. Visit clients； Develop new customers and maintain existing customers；

2. Plan and follow up ship

Title:

BD Sales/ BD Sales Supervisor/ BD Sales Assistant Manager/ BD Sales Manager

Job Duty:

1. Visit clients； Develop new customers and maintain existing customers；

2. Plan and follow up ship

JOB DUTY:

1. Carry out and lead sales activities and achieve monthly, annual and long-term sales targets；

2. Visit clients regularly； understand clients logistics needs； provide customers with ef