【岗位职责】

1、负责整个客服团队售前、售后的管理，做好客服人员早晚班次安排。

2、安排客服人员工作，负责客服账号分配，确保各岗位工作有序、及时、对接。

3、协助部门进行新员工的带教、培训、考核。

4、参

岗位职责：

1、通过天猫、京东、抖音等平台接洽客户的咨询，热情解答客户咨询的问题、介绍产品、帮助顾客促成订单,达成交易；

2、熟悉并掌握公司的商品信息和产品交易流程，了解客户需求，为客户推荐款式，促成交

岗位职责：

1、负责网店顾客答疑，促使买卖成交；

2、负责客户反馈问题处理，退换货等；

3、通过聊天工具与客户沟通，了解客户需求，保证客户满意度。

岗位要求：

1.工作细致耐心，积极主动，沟通能力强，有责

要求：

1、服从公司管理，积极进取，勤快朴实，愿意学习提升自己，敢想敢拼；热爱电商行业，没有经验没有关系，只要你肯学，我们就愿意教。

2、公司提供良好学习环境和实践工作机会，并为您合理规划职业生涯。

3

岗位职责：

1．负责电商日常客服工作，引导消费者完成购买，提高店铺评价；

2．负责处理售前售后，用户客诉，退换货问题等，提升客户满意度；

3．负责电联客户体验，整理搜索客户反馈，并提出改进建议；

4．负

【岗位职责】

1、根据公司提供的精准广告客户资源，以网络平台微信和社交工具建立与客户沟通媒介，进行公司产品的宣传与推广服务。

2、负责私域用户运营流程和环节计划，建立社群并参与维护，增强用户粘性、留存、

【岗位职责】

1、负责整个客服团队售前、售后的整体管理，做好客服人员早晚班的排班安排。

2、安排客服人员工作，负责客服账号分配，确保各岗位工作有序、及时、对接。

3、协助部门进行新员工的带教、培训、考核

岗位职责：

1、负责回复客户信息，为顾客在线解答疑问、协助顾客促进订单完成。

2、熟悉产品信息，按照规定流程接待买家。

3、处理订单，客户的信息整理及跟踪回访。

4、登记处理订单补发、拦截、退货，客诉等事

岗位职责:

1、负责阿里巴巴、淘宝等店铺的售前、售中、售后客服工作。

2、通过在线聊天工具引导客户了解产品，解答客户对产品的疑问，促成订单成交。

3、公司产品基本知识掌握熟练；

4、协助完成上级领导安排的

一、工作职能：

1.主要负责网站电商客服,处理询盘报价跟单等服务；

2.负责国内市场的客户维护,跟单,销售.

3.丰富的互联网互动产品使用经验者优先；

4.可以运营公众号者优先.

5.有从事阿里巴巴或淘宝客服的工

岗位职责：

1、熟悉公司销售的产品，对产品资料进行整理、编辑和检查，忧化产品描述、图片，提高产品排名。

2、协助主管负责商品的编辑描述、分类、上架、销售；

3、协助主管维护和忧化Listing页面，忧化产品关键

岗位职责：

1、熟悉产品、了解产品的特征、功能、注意事项等，可第一时间准确解答客户提出的各种关于产品的疑问；

2、及时处理售前、售中、售后退换货、退款等问题，维护好店铺的售后指标；

3、定期完成售后总结

任职要求：

1.大专以上学历，能独立承担客服工作，情商高，交际能力强，有电商客服及私域客户维护相关工作经验优先；

2.具备较好的抗压性、团队合作精神以及优秀的客户服务意识。

3.乐观开朗、工作耐心、具有良好

一、岗位职责

1.负责公司相关电商平台的店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2.通过各渠道在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户，促成订单成交；

3.及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4.

岗位职责:

1、负责在小红书、抖音账号上进行搬运视频发布

2、以互动引流为目标，运营平台账号。

3、完成标题素材内容分发

4、通过短视频内容，提高曝光量从而达到引流的效果

任职要求；

1.学历不限

2.有一定

岗位职责：

1. 负责公司茶叶及茶周边产品在电商平台的运营工作，包括产品上架、推广、销售等。

2. 制定并执行茶电商运营策略，提高产品曝光度和销量。

3. 跟踪和分析茶电商市场的动态和趋势，优化运营策略。

4.

岗位职责：

1、负责公司抖音、快手在线客服或者其它聊天软件回复咨询，进行日常接待和指导，推荐产品，促成订单成交、催付款；

2、及时处理客户订单的问题反馈，包括不限于快递、订单备注、评价等等；

3、负责记

【岗位职能】

1.在线接待客户。使用旺旺接待来自阿里巴巴以及淘宝的客户，解决客户疑问，让客户下单。

2.在线开发客户。使用旺旺或企业微信了解客户诉求，给客户报价，让客户下单。

3.跟进订单。使用钉钉找生产跟

浙江温州大型鞋业电商公司招聘：电商客服经理 1名。

岗位要求：

1、大专及以上学历，3年以上鞋服行业的客服团队管理经验，熟悉天猫等电子商务客服管理体系，有鞋服类目工作经验者优先；

2、做事有条理，沟通能力

一、岗位职责：

1、客服售前、售中、售后工作，避免因客服失误影响销售；

2、负责处理电商平台【抖音、小红书、得物、天猫、京东、淘宝】的退换货及紧急事项处理；

3、改进并执行客服流程、服务标准、客服工作计

岗位职责:

1、通过在线聊天工具（如QQ、旺旺）接待客户，解答顾客疑问，引导顾客下单；

2、核对订单、客户信息，及时与客户沟通，提供良好顾客购物体验；

3、及时有效的处理好顾客售后事宜；

4、汇总工作重点、

岗位职责：

1、负责公司客服团队建设，建立服务管理机制和体系，明确服务的工作内容及工作规范；

2、通过团队运营管理，人员培养和考核机制，提升人员技能，提升团队业务运营能力，满足业务发展需求；

3、核查并

岗位职责：

1、负责公司1688或爱采购、今日头条、微信公众号等二类电商平台店铺推广，通过有效的营销推广手段为店铺引流

2、负责相关平台等付费流量的推广与监控，为提高销售业绩提供实质性操作

3、制定全年推广

1、天猫、京东商城、拼多多日常接单、售前售后售中处理；

2、客户咨询、物流跟踪、订单查询、修改的处理；

3、客户退、换货需求的处理；

4、客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录；

5、定期客户回访及

盼“与志同道合的人才一起共事“

客服主管、国际贸易客服主管、国际物流客服主管、电商客服主管、新媒体客服主管、APP客服主管、商城客服主管

岗位主要职责（含但不包括，可商榷，非刚性）：

1 在风险可控范

工作内容：

1、通过淘宝等在线快速回复客户咨询，促进成交。

解决交易客户投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。

2、负责物流查询及退换货订单处理、快递异常等问题。

3、及时汇总当天工作重点，难点问题，

1、回复1688平台询盘，现有资源客户维护；

2、根据公司提供的产品或客户类型，开发客户。

3、安排已成交客户的订单生产到出货。

4、售后回访，维护客户感情，至客户复购

5、有印刷行业网上接单经验优先

6、6天8

岗位职责：

1、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，如修改价格、修改地址等

3、对未付款订单及时催付跟进

4、以良好的心态及时解决订单售后问

岗位职责：

1、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，如修改价格、修改地址等

3、对未付款订单及时催付跟进

4、以良好的心态及时解决订单售后问

岗位职责：

1、通过聊天软件，耐心回答客户提出各种问题，达成双方愉快交易

2、熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，如修改价格、修改地址等

3、对未付款订单及时催付跟进

4、以良好的心态及时解决订单售后问