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单位简介 所有职位
 
 招聘职位:电商客服专员 (1人)   No.3056855 
招聘单位: 厦门欧奕思宇贸易有限公司  单位资料
招聘期限: 2024-11-12 2024-12-12 14:01  查看招聘发布历史
联 系 人: 宋(经理)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
通信地址: 厦门市集美区软件园三期F区05栋(361000)(合则约见、非请勿访)
 职位基本信息
学历要求: 大专以上
职位性质: 全职 工作经验: 三年工作经验以上
年龄要求: 21岁至29岁
工作地点: 厦门市集美区
参考月薪: 4000-6000元/月
上班时间: 8.0小时/天    大小周    3班倒
薪资福利: 五险、定期体检、全勤奖、包吃
 职位职责和职位要求 (Job Responsibilities & Requirements):
一、岗位职责:
1、客服售前、售中、售后工作,避免因客服失误影响销售;
2、负责处理电商平台【抖音、小红书、得物、天猫、京东、淘宝】的退换货及紧急事项处理;
3、改进并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、执行规范、售前连带销售及售后维护;
4、负责对接仓库发货及聚水潭信息的同步,实时根据客户情况及时调整接待话术;
5、针对客户常见及共性问题及每期的推广活动,不断根据更新的话术自主学习;
6、主要邀约顾客好评,在尽量满足客户体验的前提下,控制异常或中差评;
7、熟悉公司退换货流程;快速高效的通过网络在线等工具联系买家为其解决退换货、退款需求,擅长处理各类投诉纠纷事宜。
二、任职要求:
1、中转及以上学历,经验丰富者学历可适当放宽;
2、熟悉淘宝天猫客户服务操作规范,了解淘宝天猫活动流程及规则;
3、较强的协调能力和人际交往能力、应变能力,精通各种网络销售技巧。
4、排班制,月休6天
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自新版上线以来该单位的简历回复率为1%

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联 系 人: 宋(经理)
联系电话: (合则约见、谢绝来电)
联系地址: 厦门市集美区软件园三期F区05栋(361000)(合则约见、非请勿访)
电子邮件:
 
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公司性质: 民营/私营公司
公司行业: 批发/零售
ORGANIC EMOTION(OE) 原始情绪,是集原创设计、自主生产研发于一体的时尚品牌。
  
   2020年品牌于厦门正式成立,同年发布2020AW秋冬季新品,作为首次亮相,设计以“赛博朋克”为灵感,引发机能热潮,为品牌奠定了“小众、设计、品味、性价比”等一系列标签。
  
   2021年,品牌摆脱“机能”的单一性,转为更具中性/无性别风格以及满足urban outfit 需求的设计,同年发布的休闲西装与短袖单品颇受好评。
  
   2022年,经过一整年的经验积累,品牌的供应链更加成熟,设计定位上越加明确,持续地拓展与优化,使年度爆款单品品类不断丰富。
  
   2023年是品牌增速最快的一年,GMV 10倍+增长,秋冬季牛仔/羽绒服等单品被更多人群熟知,迎来更多,收获更广泛受众。
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    1、中华人民共和国劳动法
    2、中华人民共和国劳动合同法
    3、就业服务与就业管理规定
    4、福建省人才市场管理条例
    5、人社部、教育部等九部门印发《关于进一步规范招聘行为促进妇女就业的通知》
    6、福建省开展工程建设领域专业技术人员职业资格“挂证”等违法违规行为专项整治实施方案
    7、厦门市企业工资支付条例
    8、厦门人才网(XMRC)给应聘人员的重要提示
    9、厦门人才网信息管理规定
    10、2021年度用人单位劳动保障(含工资支付行为)守法诚信等级评价结果的通告
    11、网络信息内容生态治理规定

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