一、岗位职责：
1、能熟练使用旺旺聊天工具与客户沟通，负责零售产品的客户售后服务；
2、负责解决交易顾客投诉及不满，淘宝中差评跟进，售后跟踪回访及维护店铺信誉；
3、负责物流查询及退换货问题订单处理、售
岗位职责:
1、负责退换货、快递异常等售后问题的处理；
2、专业回复顾客评价、及时有效地处理顾客投诉:
3、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见
任职资格:
1、中专以上学历，须具备一年以上同
