岗位职责：

1、熟练掌握与物业服务和收费有关的各类法律法规；

2、负责管理处接待、接听记录业主投诉、报修电话并及时反馈相关部门；

3、负责办理业户入住、装修等有关手续；

4、负责组织收集业户意见，与客户保

岗位职责：

1、负责管理处接待、接听记录业主投诉、报修电话并及时反馈相关部门；

2、负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作；

3、负责办理业户入住、装修等有关手续；

4、负责组织收集业户意见；

5、物

一、工作职责

1、负责租户的投诉、询问、质疑。及时反馈信息到责任部门，并跟踪处理，回复租户。

2、拥有良好的服务意识，沟通能力强。

3、负责物业停车场停车费用收缴、对帐。有一定的财务知识。

4、从事服务行

岗位职责：

1、负责商务楼客服、外包管理工作，建立高效的客户服务管理体系，同时最大化地提高客户满意度。

2、与物业其他部门协调处理好商务楼管理，定期进行客户回访工作。

3、按照公司规定，定期对租户进行走

工作内容：

1、负责大厦前台来访人员接待。

2、接听处理客户投诉电话，及时跟踪反馈处理过程。

3、负责会议保障、客户反馈信息跟进处理。

4、领导交待的其他事宜。

岗位要求：

1、身高：165以上cm；年龄：28

1、具有物业客服相关岗位工作经验 1 年及以上。

2、熟悉客服工作流程，有较强的客户服务意识。

3、形象气质佳， 思路清晰，善于沟通。

4、高度责任心， 抗压能力较强。

岗位职责说明

1、负责员工餐厅管理；

2、负责办公用品管理；

3、协助客服主管办理客户的交房入伙及装修申请工作。

4、做好客户的诉求处理及登记工作。

5、每月协助收费员派发物业费用缴费通知单或遇有重要事

1、负责制定物业客服服务工作计划，营收计划；指导、监督和考核客服人员工作完成情况；负责协调内部各部门之间的工作联系；水电费公摊和公共维修金的计算。

2、女性，25-45岁，有物业客服主管（经理）2年以上工作经

一、工作职责：

1、负责小区业主微信群互动，受理业户诉求并跟踪落实；

2、楼层巡查，发现需整改项时，及时通知相关部门处理；

3、拥有良好的服务意识，沟通能力强；

4、负责物业费收缴；

5、各项通知的发放；

岗位职责：

1、负责管理处接待、接听记录业主投诉、报修电话并及时反馈相关部门；

2、负责管理处日常信函、传真件的收发、传递工作；

3、负责办理业户入住、装修等有关手续；

4、负责组织收集业户意见；

5、物

岗位职责：

1、负责商务楼客服、外包管理工作，建立高效的客户服务管理体系，同时最大化地提高客户满意度。

2、与物业其他部门协调处理好商务楼管理，定期进行客户回访工作。

3、按照公司规定，定期对租户进行

岗位职责：

1、建设与维护小区客户关系，处理客户投诉，达成满意度指标；

2、做好物业费收缴工作，达成收缴率指标；

3、负责客服人员日常工作管理、培训、监察等工作；

4、根据公司方针目标及项目实际情况，制定

岗位职责：

1、负责管理处接待、接听记录业主投诉、报修电话并及时反馈相关部门；

2、负责物业楼宇日常管理，包括保安、保洁、装修管理、上门服务、入户查验、诉求跟进管理及回访等物业服务工作；

3、负责办理业

一、岗位职责：

1、客户信息档案建立与完善；

2、负责客户投诉处理，并完善投诉处理机制的建设；

3、受理业主入伙、二次装修手续办理的审批工作；

4、较强的沟通协调及抗压能力；

5、具有较强的独立解决日常客

任职资格：

1、中专以上学历，有相关工作经验。

2、有良好的沟通协调能力，性格较外向型。

3、电脑操作熟练；

4、财务专业、商务礼仪、物业管理专业的应届毕业生亦可。

岗位职责：

1.负责物业小区物业管理费

工作职责

1、负责后期运营管理及物业服务工作的开展

2、负责受理来访服务中心住户（客户）投诉、询问、质疑,及时反馈信息到责任部门,并进行跟踪处理,回复住户（客户），重要事件要及时向主管汇报

3、按时参加公司

工作内容：

职责描述：

1、物业费催缴。根据公司年度经营考核指标，制定本项目物业费催收计划，将计划落实到具体楼栋、具体责任人，并将收费完成情况作为考核客服主管、区域主任的重要依据；

2、客服专业指导。确

岗位职责：

1.熟悉写字楼、商业、物业等业务流程；

2.负责客户档案管理，建立一户一档，保障客户信息安全，并及时更新客户信息；

3.管家定期拜访客户；

4.负责客户费用的催缴及跟进工作；

5.负责各类投诉的处理

1.年龄30周岁以下，1年以上物业管理或服务行业经验优先，应届毕业生需形象气质良好；

2.大专学历及以上，熟练使用办公软件；

3.负责客户接待、电话接听、会务、各类手续办理等对客业务；

4.负责物业内部行政人力