- 1年以上相关工作经验
- 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量
- 工作自觉主动、负责任
- 性格开朗,能从容应对压力
- 具有良好的团队合作精神,全力
一、岗位职责:
1、管理总机员工;负责总机的日常组织工作。
2、确认所有的叫早电话已经记录,并且已经落实。
3、有效地管理本市和长途电话设备,及接线员处理电话,确保有效的总机服务。
4、管理对客留
Ensures services provided by the Guest Services Agents are always available and are always carried out to define Standards with the utmost efficiency, consistency and courtesy as detailed in the Depar
遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
Delivers brand promise and provides exceptional guest service at all times.
适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。
To provide excellent service to internal
一、工作职责:
1、班前仪容仪表自查,主动、热情、礼貌地为客人提供规范化的服务。
2、检查班前服务用品及前台设施设备是否齐全及可正常运作。
3、核对前台交接钱款及票券情况。
4、根据当班情况,做好宾
1.大专以上学历,有同岗位工作经验者优先考虑。
2.口齿清楚,音质优美,待人热情,工作负责。
3.英语4级或相关同等级别,具有良好的听说能力。
4.工作态度好,能够上大夜班