职位描述:
1、负责客户异常问题件的查询和处理;
2、负责回单的整理和归类;
3、负责数据的录入和整理;
4、领导交办的其他事项
任职资格:
1、中专及以上学历,年龄22-37岁;
2、普通话标准,口齿伶俐
岗位职责:
1.组织客服中心,帮助用户.商家及调度快速.妥善地解决各种问题;
2.整理汇总用户问题,及时提供改善建议,提升客户满意度;
3.组织团队成员开展工作复盘,整理复盘成果,协调,推动解决;
4.制定团队
你负责领导客服团队,制定销售策略,推动销售目标的实现。主要职责包括但不限于:
1、 认同公司的企业文化,并传承给团队;
2、 团队管理:组建和管理团队,负责团队成员的招聘、培训和绩效考核;
指导和激励团队