岗位职责:
1.负责电商平台的客户接待,能积极主动的解决客户进线咨询和问题反馈;
2.售前对客户提出的问题快速响应并回复;售后对客户提出的退款、退货、投诉等问题及时解决并反馈,准确记录好相应的售后订单;