岗位职责：
1、负责公司抖音、快手在线客服或者其它聊天软件回复咨询，进行日常接待和指导，推荐产品，促成订单成交、催付款；
2、及时处理客户订单的问题反馈，包括不限于快递、订单备注、评价等等；
3、负责记
1、通过电商平台各种聊天工具在线快速、热情、专业地回复顾客咨询，解答顾客疑问；主动向顾客推荐商品，促进顾客下单；
2、对店铺留言、中差评、投诉、退款等问题的急时反馈及协助解决；
3、及时将订
1、负责平台的推广、运营和维护。
2、管理组织带领团队，根据动态的市场情况，制定出公司的营销战略。
3、完成日常店铺的产品发布、优化等工作。
4、负责售前售后等一些在线客服类型工作。
5、通过
1，操作天猫京东拼多多等电商平台，在线客服，处理在线咨询；
2，安排订单发货
3，客户数据维护
4，电商平台系统维护。
任职要求：
1，熟悉电脑操作，掌握文字输入
2，做事细致认真
3，工作态
职位职责和职位要求：
1、售前支持：负责公司线上店铺在线客服与咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成顾客满意购买；
2、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；
3、售后服务：
1、售前支持：负责公司店铺在线客服与咨询，解答客户问题，向客户阐释公司产品和服务价值及优势，促成顾客满意购买；
3、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、
【岗位职责】
一、客户咨询与回访
1、根据项目条线要求对公司合作的各大项目进行定制化专属服务；
2、负责公司所有对外个人客户接触点（包括在线客服平台、客服热线电话等）的服务工作，确保服务时间段内的每个客
车险引流，报价出单。无需出外勤，通过线上进行服务对接。
要求熟练掌握电脑打字，有责任心、有保险经验优先。
