岗位职责:
1、负责接听电话或网上的口腔咨询,为客户提供专业的答疑解惑;
2、结合顾客需求,为其提供合理诊疗方案,以推动各项目达成;
3、详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的顾客资料信息;
4、及时跟进
1.负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ咨询等工作。
2.做好来电及网络咨询登记管理工作。登记包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、就诊意向、关心内容等一般性登记和就诊意向、健