岗位职责:
1、负责患者及家属的日常接待、咨询工作,为患者及家属普及医疗风险相关知识,解答疑问;
2、协助医院处理患者投诉,调解医患纠纷;
3、为医生和患者提供术前谈话第三方见证服务,协助患者及家属理解