岗位职责:
1、负责制定客服部年度工作目标和年度工作计划并分解实施和监督执行;
2、负责制定客服部激励制度,对部门员工的整体绩效提升负责;
3、管理客服团队,合理安排集团区域的客服负责人,计算客服团队的